Частые вопросы

a: При утере Пароля или Имени пользователя необходимо перейти на страницу восстановления пароля. Ссылка для входа на страницу - справа внизу. На странице восстановления пароля требуется ввести E-mail адрес, указанный при регистрации или при сменене настроек и личных данных (Профиля) зарегистрированного пользователя. Если правельно указан E-mail и Проверочный код - то на ящик электронной почты придет письмо от имени Администрации ООО "КТРК Дэвком" с новым паролем для входа на страницу статистики.

a: Помните, что Администрация ООО "КТРК Дэвком" никогда не запрашивает у пользователей пароли доступа к регистрации на сайте статистики. Равно как и не имеет возможности кому-либо их сообщать. В Базе Данных сайта статистики пароли хранятся в зашифрованном виде и не могут быть восстановлены администратором сайта. Поэтому Вам выслан новый пароль. Все требования сообщить кому-либо Ваш пароль (от лица Администрации ООО "КТРК Дэвком") - это попытки взлома вашей регистрации. Меняйте пароль доступа при подозрении, что он известен кому-то, кроме Вас.

a:

В связи с появившимися сообщениями о наличии вирусов на странице статистики была проведена полная проверка всех ресурсов системы. Результат отрицательный : вирусы не обнаружены.

Однако для выяснения причин появления сообщений о вирусах на http://dewcom.sevcable.net/ были сделаны следующие проверки:

1. http://www.virustotal.com/ru/analisis/d7886d96b7769f1d0756207b9fbcd0de - есть два сообщения от бесплатных антивирусных программ. Что характерно - коммерческие антивирусные приложения молчат (кстати: в G DATA InternetSecurity за основу взято ядро приложения Avast) 
   
   
   
2. http://www.virustotal.com/ru/analisis/ea12b5d35eb2ad72b35ba6ccca17d2bd - тут уже никаких сообщений о вирусах нет. Разница между этими двумя проверками - в дате обновления работавших программ и их баз.
   
   
   

Из этого следует:

Настоятельно рекомендуется обновлять антивирусные базы, скорее не столько даже, чтобы исключить возможные необоснованные сообщения о вирусах, сколько для того, чтобы не пропустить реальные вирусные атаки.

a: Если на одном договоре зарегистрировано несколько модемов, через которые предоставляется услуга по доступу в Internet, то цифра в этой колонке - это сумма, списываемая за весь используемый трафик со всех подключений. Это сумма, которая не должна быть меньше Вашей ежемесячной абонплаты по договору.